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社保局工作作風問題還是工作態度問題?一個姓名竟然多次搞錯?

來信人:
張*生
處理情況:
已回復
瀏覽:
5001
問政時間:
2019-05-13 10:08:06
問題類型
求決
內容:

本人家在葉塘。名下有一個女兒出生不久后就購買了2019年的梅州市農村合作醫療保險,身份證和名字如實填寫上去,名為:歆*??墑墻衲暌蛐『⑸∪フ蛭郎嚎床?,第一次去到鎮衛生院輸入身份證號碼,竟然顯示的名字是:韻*。把本人嚇了一跳竟然出漏那么大。于是叫村干部幫忙再次提交姓名和身份證,進行再次更改為正確的名字??墑薔馱誶凹溉?,去看病,名字依舊是錯誤,現在的名字竟然被改為:運*?因為名字不對,鎮衛生院幾次不給報銷。想問下社保局的工作人員,是你們懶政還是不作為?購買社保是以名字還是身份證號碼為基礎的?為何不核對名字和身份證號碼?后買醫保應該以身份證顯示的姓名為準吧?其次,第一次出現錯誤就算了,為何第二次依舊出現,這是明顯的作風和態度問題!現在幾次因為你們的失誤造成報銷不了,請問這個損失由誰買單?你們的錯難道還要我們老百姓跑腿辦理,為你們的錯補救嗎?那些因你們的錯造成的損失還要百姓為你們錯買單嗎?

回復單位:
回復時間:
2019-05-15 14:41:31
回復內容:

你好,關于你女兒歆*城鄉居民參保信息變更問題R的信訪件已收悉,現將有關情況答復如下:  

據核實:你的女兒姓名歆*,2018年出生,興寧市葉塘鎮居民。歆*在辦理2019年度城鄉居民醫療保險參保繳費時,戶籍所在地的鎮村工作人員在信息系統上誤把“歆*”錄入為:“韻*”。后由歆*的家屬發現歆*的醫保參保信息誤差后,向當地鎮村部門提出了參保信息修改。2019年4月19日,我局受理了葉塘鎮社會保障服務中心工作人員上交的關于歆*的參保信息修改申請后,即刻在醫保信息系統上將“韻*”更正為“歆*”。關于張先生你反映的歆*在鎮衛生院的信息系統上顯示“運*”的情況,可能是目前我局醫保信息系統與鎮衛生院的信息系統之間進行數據交換傳輸所產生的誤差。上述情況經我局與梅州市局信息部門、鎮衛生院溝通后,現已處理完畢。

特此答復!如有疑問,可直接致電興寧市城鄉居民醫保中心:0753-3256057。

 

興寧市社會保險基金管理局

2019年5月14日

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