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部落冲突豌豆版官方下载:市場監管局:營造良好消費環境,我們一直在路上

閱讀次數:2671 信息作者: 巫嘉衛 張廣明 信息來源: 興寧市市場監督管理局 發布時間:2019-05-23
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 在消費需求持續增長、消費結構逐漸升級,消費拉動經濟發展的新時代,市場監管局在營造安全放心的消費環境,提振消費信心,滿足消費需求,更好地促進消費等方面做出了努力。

 未成年人消費引糾紛,消保中心來維權。消費者王女士到興寧消保中心坭陂分會投訴稱其兒子(未滿12周歲)在無監護人的陪同下在某手機店購買了一部華為榮耀9i手機,王女士認為該購買行為不合理,要求店主進行退款退貨處理,但與店主溝通無果。坭陂監督所執法人員接訴后第一時間與店主聯系了解情況,店主稱手機已被使用了一段時間影響了二次銷售,所以不同意退款退貨,手機店經營者表示意識到向未成年人出售手機的行為不符合法律規定,以后會遵守相關規定,不再向未成年人出售手機。王女士也表示理解。

 貨不對板怎么辦?消費維權助退款。消費者劉先生致電12315投訴稱:其于興寧市水口鎮某陶瓷店購買了1200箱瓷磚,價值共10800元,其回家后發現購買的瓷磚尺寸不一致,顏色有偏差,隨后其多次致電與商家進行反映,希望商家退貨退款,并賠償其損失,但均無人接聽。水口分會在接訴后,立即組織執法人員到實地察看,并組織劉先生與陶瓷店負責人劉女士進行調解。通過調解,雙方達成如下協議:由陶瓷店收回貨不對板的1182箱瓷磚并退還貨款人民幣10638元;劉先生不再要求陶瓷店賠償;雙方對處理結果表示滿意。

 價格調整是否合理?市場監管局解疑惑。消費者曾先生稱其于2018年2月份到興寧市龍田圩鎮某藥店購買治療心臟病的硝酸甘油片,價格是6.5元/瓶。近日,再次到該店購買時價格卻是40元/瓶,表示希望有關部門能夠告知其該藥品調整的價格是否合理。經實地核查:該藥店銷售的藥品“硝酸甘油片”,實行了明碼標價,瓶罐表面標有40元/瓶,在查驗進貨單后,證實該藥品價格確已提高,根據國家發展和改革委員會《關于印發推進藥品價格改革意見的通知》(發改價格【2015】904號)文件,硝酸甘油片由生產經營者依據生產經營成本和市場供求情況,自主制定價格。龍田分會工作人員隨即將調查情況告知消費者,并取得消費者理解。

 消費者有消費疑問的時候可以到有關部門反映尋求幫助,以維護自身合法權益和利益。市場監管局將大力開展宣傳活動,注重教育引導,創新維權機制,增強維權實效,致力于營造良好消費環境。

 

轉載請注明“轉自興寧市人民政府網”

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